Leistungen
Die Dienstleistungen von Fellwerk - Dog & Cat Grooming erfolgen nach den Prinzipien des Tierschutzes, zum Wohle des Tieres und erfolgen nach den in Folge aufgeführten allgemeinen Geschäftsbedingungen. Fellwerk - Dog & Cat Grooming behält sich das Recht vor Aufträge wenn nötig abzulehnen.
 
Preise
Die Behandlungspreise von Fellwerk - Dog & Cat Grooming gelten für regelmäßig gepflegte Hunde / Katzen nach dem von mir empfohlenen Pflegerhythmus. Die Pflegekosten sind bei Abholung des Tieres in Bar oder per Twint zu begleichen.
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Haftung
Die Haftung von Fellwerk - Dog & Cat Grooming wird ausdrücklich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Fellwerk - Dog & Cat Grooming kann lediglich im Rahmen einer aufrechten Betriebshaftpflichtversicherung für schuldhaft verursachte Schäden innerhalb der Leistungserbringung haftbar gemacht werden. Etwaige Schäden an Hund/Katze sind unverzüglich nach Kenntnisahme des Tierhalters Fellwerk - Dog & Cat Grooming mitzuteilen.

Fellwerk - Dog & Cat Grooming haftet nicht für Schäden an Hund / Katze die trotz aller Vorsichtsmaßnahmen, aufgrund von extremen Verfilzungen oder hoher Nervosität des Tieres entstehen. Bei Filzschuren oder extrem verfilzten Körperstellen kann es während der Behandlung zu Hautirritationen oder leichten Verletzungen kommen.
Fellwerk - Dog & Cat Grooming haftet in solchen Fällen nicht. Der Fellzustand des Hundes / der Katze liegt ausschließlich in Verantwortung des Tierhalters.

Der Hund / die Katze ist unmittelbar nach der Behandlung auf etwaige Mängel zu untersuchen. Auf Kundenwunsch können auch optische Korrekturen innerhalb von 24 Stunden (Samstag/Sonntag ausgenommen) nachgearbeitet werden. Beanstandungen darüber hinaus werden nach besagter Frist nicht mehr berücksichtigt.
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Terminstornierung/Terminausfall:
Dienstleistungen von Fellwerk - Dog & Cat Grooming erfolgen ausschließlich nach Terminvergabe. Bei Verhinderung des Kunden, verpflichtet sich dieser den Termin 24 Stunden vorher telefonisch abzusagen oder durch eine andere Person absagen zu lassen. 

Bei Nichterscheinen bzw. zu kurzfristiger Terminabsage, behält sich Fellwerk - Dog & Cat Grooming eine Ausfallentschädigung von CHF 80.00 vor, da ein geplanter Termin kurzfristig nicht anderweitig vergeben werden kann.

Für den zu behandelnden Hund / Katze muss eine gültige Tierhalter-Haftpflicht-Versicherung vorhanden sein, die im Falle einer Verletzung durch Bisse für alle Folgeschäden, wie z.B. Behandlungskosten oder Verdienstausfall aufkommt.
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Aufpreis durch Mehraufwand
Mehraufwand entsteht wenn kein regelmäßiger Pflegerhythmus eingehalten wird, sodass der Zustand des Fells mehr Zeit und mehr Pflegeprodukte benötigt, bei starken Verfilzungen / Filzschur, ungeplanter Parasitenbehandlung (Flöhe etc.), erheblicher Zeitverzögerung durch Unruhe des Hundes oder Störung der Behandlung durch den Halter.
 
Tiere mit gesundheitlichen Beeinträchtigungen
Fellwerk - Dog & Cat Grooming behandelt keine Tiere, die kurz zuvor operiert wurden, verletzt sind oder sich aufgrund akuter gesundheitlicher Probleme in tierärztlicher Behandlung befinden. Sollte Ihr Tier regelmäßige Medikamente einnehmen, z.B. Epileptiker sein, bitten ich Sie Fellwerk - Dog & Cat Grooming darüber in Kenntnis zu setzen.

Für Notfälle, die während der Behandlungszeit bei Fellwerk - Dog & Cat Grooming auftreten sollten, behält sich
Fellwerk - Dog & Cat Grooming das Recht vor, den Tierarzt des Tierhalters zu kontaktieren oder einen Tierarzt seiner Wahl, sollte dies vonnöten sein.
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Sonstiges
Fellwerk - Dog & Cat Grooming veröffentlicht gelegentlich Behandlungsfotos von Kundenhunden auf dessen Homepage oder den Social Media Kanälen. Sollten Sie damit nicht einverstanden sein, bitte ich Sie mir dies mitzuteilen.

ALLGEMEINE
GESCHÄFTSBEDINGUNGEN